Оплата не прошла

Что вы можете сделать?

• Про­верь­те, доста­точ­но ли средств на кар­те и раз­ре­ше­ны ли онлайн‑платежи.
• ​Про­верь­те кор­рект­ность вве­дён­ных дан­ных кар­ты (срок дей­ствия, CVC, одно­ра­зо­вый код из SMS или при­ло­же­ния бан­ка).
• Попро­буй­те повто­рить опла­ту чуть поз­же или исполь­зуй­те дру­гую карту/способ опла­ты, если он досту­пен.

Если деньги списались, но доступ не появился

Ино­гда пла­тёж может завис­нуть на сто­роне бан­ка или пла­тёж­ной систе­мы.

Если вы види­те спи­са­ние в выпис­ке, но не полу­чи­ли досту­па к мате­ри­а­лу, пожа­луй­ста, свя­жи­тесь со мной и при­ло­жи­те чек или скрин­шот опе­ра­ции из онлайн‑банка.

Как связаться

Вы може­те напи­сать на e‑mail, ука­зан­ный вни­зу сай­та, или отве­тить на любое из моих писем — я лич­но про­ве­рю ситу­а­цию и помо­гу завер­шить оформ­ле­ние досту­па.

Попробовать оплату ещё раз

Когда буде­те гото­вы, вер­ни­тесь на стра­ни­цу оформ­ле­ния зака­за и зано­во выпол­ни­те опла­ту, вни­ма­тель­но вво­дя дан­ные кар­ты.

Если про­бле­ма повто­ря­ет­ся, про­сто напи­ши­те мне — мы вме­сте най­дём удоб­ный для вас спо­соб завер­шить опла­ту.